Spravujte všechny recenze na jednom místě ✨

Získejte kompletní přehled nad hodnoceními z Google, Firmy.cz + Mapy.com, Heureka, Zboží.cz a dalších platforem. Přehledně dle poboček i v souhrnném reportu.

Naslouchejte zákazníkům, reagujte rychle a posilujte důvěru ve vaši značku. SUPPOO centralizuje správu recenzí, navrhuje odpovědi pomocí AI a měří dopad vaší komunikace.

✅ Úspora času až o 60 % díky AI návrhům odpovědí
✅ Přehledná analytika – spokojenost, reakce, výkon týmu
✅ Silnější online reputace a spokojenější zákazníci

🔍 PŘEHLED FUNKCÍ
💻 DOMLUVIT DEMO
Ukázka rozhraní SUPPOO

Co umí SUPPOO?

  • Všechny recenze na jednom místě

    Shromažďujeme recenze z firemního profilu Google, Google Map, Firmy.cz, Mapy.com, Zboží.cz, Heureka i dalších zdrojů. Vše přehledně v jednom rozhraní – snadná správa, rychlé odpovědi a maximální kontrola nad online reputací.

  • Chytré odpovědi pomocí AI a šablony

    Zkraťte dobu reakce na minimum. Naše AI generuje návrhy odpovědí, které doladíte jedním klikem. Pro opakující se dotazy využijte přizpůsobitelné šablony – profesionální komunikace bez námahy.

  • Pokročilá analytika + export do BI

    Mějte přehled o spokojenosti zákazníků, rychlosti reakcí a kvalitě komunikace. Sledujte trendy podle poboček i týmů a exportujte agregovaná data do Power BI nebo jiných nástrojů pro hlubší byznys analýzu.

  • Týmová práva & přehled odpovědí

    Spravujte neomezený počet uživatelů s různými rolemi. Mějte vždy jasno, kdo odpověděl, kdy a jak. Ideální pro řízení výkonu týmu a dodržení firemních standardů i při auditech.

  • Notifikace na nové recenze

    Díky e-mailovým a push notifikacím máte přehled o každé nové recenzi – i na platformách, které upozornění nenabízejí (např. Apple App Store). Reagujte včas a posilujte důvěru zákazníků.

Jaké platformy podporujeme?

Firemní profil na Googlu & Google Mapy

Google Moje firma & Google Mapy

Kompletní přehled a správa recenzí ve firemních profilech na Googlu.

Mapy.cz & Firmy.cz (Seznam)

Mapy.cz & Firmy.cz

Recenze a hodnocení z českých firemních profilů a mapových služeb Seznamu.

Heureka (CZ/SK)

Heureka (CZ/SK)

Správa recenzí, dotazů a ověřených hodnocení na Heurece.

Zboží.cz

Zboží.cz

Odpovídání na hodnocení a přehled recenzí uživatelů Zboží.cz.

Google Play (připravujeme) Připravujeme

Google Play

Recenze a hodnocení vašich mobilních aplikací na Androidu.

Apple App Store (připravujeme) Připravujeme

Apple App Store

Recenze a hodnocení vašich mobilních aplikací na iOS.

Potřebujete napojit další platformu s recenzemi a hodnocením?
Není problém – SUPPOO se umí přizpůsobit firmě na míru!
Kontaktujte nás a ověříme možnosti integrace.

Vybrané reference

SCONTO Nábytek, s.r.o.
Lékárna.cz
Tlapnet
Se zpracováváním recenzí v SUPPOO jsem velmi spokojený. Aplikace je přehledná, intuitivní a práce v ní je skutečně snadná a efektivní. Nabízí výborný přehled o všech recenzích i hodnoceních, přičemž systém štítků umožňuje jednoduše sledovat témata a trendy ve zpětné vazbě zákazníků. Nastavení i technická podpora fungují spolehlivě a rychle, což výrazně usnadňuje každodenní práci.

Customer experience specialist
SCONTO Nábytek, s.r.o.

Před zavedením služby jsme museli hlídat všechny možné recenzní portály, aby nám neuniklo žádné hodnocení od zákazníka. I tak se někdy stalo, že nám buď něco uteklo, nebo jsme reagovali příliš pozdě. Reakční doba na recenze se nám používáním služby SUPPOO velmi zkrátila. Došlo ke značné úspoře času při reagování na recenze napříč všemi kanály. Navíc je uživatelské rozhraní intuitivní a je podpořené přehlednými grafy s průběžnými výsledky nejen všech hodnocení, ale i jednotlivých operátorů zpracujících recenze od zákazníků. Službu SUPPOO můžu jen doporučit.

Vedoucí obchodu a zákaznické péče
Lékárna.cz

SUPPOO nám pomohlo vyřešit hlídání firemních recenzí fóra, kde máme registrace a pokrytí sítě, jak pro Tlapnet, tak další divize, které pod nás patří. Určitě jsou fajn štítky kvůli orientaci co je vyřešeno a z jaké oblasti to je. Vzory odpovědí, které si můžu připravit předem a pak se s tím nemusím vypisovat, což je značná úspora času při řešení dalších požadavků. Co bylo potřeba upravit na míru, tak se upravilo a všechno funguje rychle, což je skvělé. S klidným svědomím mohu doporučit SUPPOO.

Tlapnet s.r.o.

Kontakt

Zajímá vás některá z našich služeb? Máte nápad, dotaz nebo nám chcete jen něco sdělit? Jsme tu pro vás a rádi se vám ozveme zpět.
Stačí vyplnit kontaktní formulář – ozveme se co nejdříve a společně najdeme to nejlepší řešení pro vás.

Kontaktní formulář

E-mail je využit výhradně k případné odpovědi a není předán třetí straně.

Thank you!

Your message has been send, we will contact you as soon as possible.

Customize.cz, s.r.o.

Provozovatel a tvůrce aplikace SUPPOO

IČ: 03532330
DIČ: CZ03532330
Sladkovského 410
Zelené Předměstí
Pardubice 530 02
Pardubický kraj
Česká republika (CZ)
suppoo.com
info@suppoo.com